O curso da FIA Business School foi desenvolvido para os profissionais que estão a cargo de atividades de sucesso do cliente(customer success) e manutenção de sua fidelização junto à marca/produto/serviço. Também se aplica aprofissionais em transição de carreira, para consolidar os conhecimentos sobre Customer Success.
A inteligência artificial (IA) está revolucionando a forma como interagimos com o mundo digital. Em um futuro próximo, poderemos não apenas assistir a vídeos, mas também sentir sua textura e profundidade. Neste artigo, vamos explorar o potencial dos vídeos com...
O Brasil está caminhando a passos lentos para aprovar a Política Nacional de Defesa Cibernética, proposta desenvolvida pelas Secretarias de Segurança da Informação e da Cibernética do Gabinete de Segurança Institucional (GSI) do Governo Federal. Neste artigo...
Nos últimos anos, o papel do Customer Success Manager (CSM) tem ganhado destaque no mundo dos negócios. Empresas de todos os tamanhos e setores estão percebendo a importância de garantir a satisfação e o sucesso de seus clientes, e é aí que entra o Customer Success...
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